客戶服務
退換貨細則
1、業業倉支持自客戶收貨日起七天無理由退換貨服務，判斷實際收貨日期規則：業業倉配送上門訂單、合作物流配送訂單，均以物流反饋客戶實際簽收日期為準。
2、客戶寄回商品時需要在包裝里附有如下書面內容：
1) 受理單號、客戶聯系人及聯系方式；
2) 需退/換/修的商品訂貨號、型號、數量、退貨原因。
3、退換貨需提供證明材料：
1) 整個包裹圖片、發貨清單圖片、產品外包裝圖片和產品細節圖片；
2) 為保障準確性，并提高退換貨效率，證明材料不能涂畫、擠壓。
4、運費承擔：
1) 由業業倉引起的退換貨，運費由業業倉承擔；
2) 非質量問題引起的退換貨，運費由客戶承擔。
5、退換貨期：如果出現商品錯發需要退換貨的，經確認核實后，在收到客戶退回貨物后將第一時間處理客戶補發或退款事宜。
